Polityka prywatności

Zakres gromadzonych informacji

Podczas rejestracji zbieramy dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu. Na etapie weryfikacji tożsamości prosimy dodatkowo o skan dokumentu ze zdjęciem i potwierdzenie adresu.

Rejestrujemy także informacje techniczne generowane automatycznie: adres IP, identyfikator urządzenia, wersję przeglądarki, ustawienia językowe oraz znaczniki czasu logowań. Dane te służą przede wszystkim bezpieczeństwu konta i wykrywaniu nietypowych zachowań.

Osobną kategorię stanowi historia transakcji i aktywności — wpłaty, wypłaty, obroty, wykorzystane bonusy i korespondencja z obsługą klienta. Zapisy rozmów na czacie przechowujemy w celach dowodowych oraz szkoleniowych.

Podstawy prawne i cele przetwarzania

Przetwarzanie danych identyfikacyjnych opiera się na konieczności wykonania umowy zawartej w chwili akceptacji regulaminu oraz na obowiązkach wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i licencji Curaçao Gaming Authority.

Analiza wzorców gry oraz kontrola nietypowych transakcji realizowane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu operatora, którym jest ochrona graczy przed oszustwem oraz utrzymanie integralności platformy.

Komunikacja marketingowa — newslettery, powiadomienia o turniejach i ofertach specjalnych — wymaga odrębnej zgody. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach konta lub przez link rezygnacji w wiadomości, bez wpływu na możliwość korzystania z gier.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do świadczenia usługi: dostawcom oprogramowania kasynowego, operatorom płatności, firmom weryfikującym tożsamość oraz podmiotom zapewniającym infrastrukturę serwerową.

Każdy partner działa na podstawie umowy powierzenia określającej zakres i cel przetwarzania oraz standardy zabezpieczeń. Ujawnienie informacji organom państwowym następuje wyłącznie na podstawie prawidłowo umocowanego żądania.

Część usługodawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

Okres przechowywania oraz prawa gracza

Dokumentację konta i historię transakcji przechowujemy przez okres wymagany przepisami licencyjnymi i podatkowymi, liczony od zamknięcia konta. Po jego upływie dane są usuwane lub trwale anonimizowane.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia do innego administratora oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Żądanie usunięcia realizujemy w zakresie, w jakim nie koliduje z obowiązkami archiwizacyjnymi.

Wnioski rozpatrujemy w terminie do trzydziestu dni. Ze względów bezpieczeństwa przed realizacją żądania weryfikujemy tożsamość wnioskodawcy — prosimy o kierowanie zgłoszeń z adresu e-mail przypisanego do konta.

Pliki cookie i technologie śledzące

Wykorzystujemy pliki cookie niezbędne do działania serwisu, takie jak utrzymanie sesji logowania i zapamiętanie preferencji językowych, a także analityczne, pozwalające zrozumieć sposób poruszania się po stronie.

Ustawienia dotyczące plików opcjonalnych możesz zmienić w banerze zgód lub w konfiguracji przeglądarki. Wyłączenie plików niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się do konta i korzystanie z gier.